The HOXTON Brussels - Bruxelles

N. S.

J’ai été chercher un petit café lors de ma pause, Caroline m’a fait découvrir le latte coco: UN PURE DÉLICE. Je recommande x1000 l’endroit. Elle est également super serviable, gentille et souriante 🙂 Merci pour cet agréable moment !

Naissi B.

Un séjour absolument parfait dans cet hôtel ! Tout s’est déroulé sans accroc, avec un service irréprochable et une qualité exceptionnelle. Le décor, inspiré des années 80, ajoute un charme unique et une touche de nostalgie qui rend l’expérience encore plus mémorable. L’attention aux détails est remarquable, et tout a été pensé pour offrir un confort optimal. Je recommande cet endroit sans hésitation pour ceux qui recherchent une expérience à la fois authentique et de grande qualité !

Prévoir démaquillant pour les femmes coton tiges etc , malheureusement pas énormément d’éléments d’hygiène mise à part shampoing conditionner et gel douche.

Jasmina J.

Très joli hôtel. Personnel très sympathique et professionnel. Chambre spacieuse, propre et fonctionnelle. Quelques erreurs logistiques, smart tv complètement inutile et très complexe d’utilisation avec télécommande qui ne fonctionne pas. Cuisine délicieuse mais attention très épicée (meme au petit déjeuner). Excellent café. Décoration d’hôtel et de la chambre exceptionnelle. La vu de la 17eme spectaculaire. Très propre dans l’ensemble et très confortable.

Camilla P. A.

Séjour dans cet hôtel très agréable. La chambre était très jolie et cosy. Le petit déjeuner est copieux et très bon. Nous n’avons pas pu malheureusement accéder au rooftop, mais le restaurant La cantina Valentina est excellent. Le personnel de l’hôtel est vraiment avenant, arrangeant et disponible. Nous reviendrons c’est sur !

aLv ..

L’hôtel est magnifique, de l’entrée aux chambres, en passant par le lounge, le restaurant ou le bar. Les réceptionnistes sont souriants et précis dans leurs explications, ce qui permet un séjour agréable et serein sans compter un petit déjeuner royal et qualitatif.

Le seul bémol qui fait malheureusement chuter la note réside dans le restaurant la Cantina où nous étions pourtant déjà venus.

Nous étions conscients que la quantité dans l’assiette était un peu limitée quant aux prix, mais les produits étant de qualité (sans parler de l’un de leur délicieux desserts), nous avons donc tout de même décidé de retenter l’expérience. Nous avons donc été accueillis avec un grand sourire par un serveur anglophone auprès duquel nous avons passé commande (moules/frites et poulet/salade) – à l’arrivée des plats, outre avoir encore été un peu déçus par la quantité, nous avons réalisé que les moules étaient pour la plupart à peine cuites, mais étant peu enclins à déranger le personnel, nous avons terminé nos assiettes.

Lorsqu’à la fin du dîner, ce même serveur nous a demandés : « tout s’est bien passé ? », nous avons répondu simplement à sa question en indiquant le manque de cuisson des moules. Réponse pour laquelle, ce Monsieur au départ très souriant, nous a décoché un regard assez condescendant et irrité en répondant sèchement : « Pourquoi n’avez-vous rien dit ? ». Un peu interloqués, nous avons juste indiqué que nous ne souhaitions déranger personne. Nous nous demandons encore pourquoi il a fallu que nous recevions des reproches au lieu de simples excuses, nous ne demandions aucune compensation et ne blâmions personne. Après avoir vite repris nos assiettes, nous ne l’avons plus revu, une autre serveuse ayant pris le relai pour prendre la commande des desserts et le paiement.

Bref, nous conseillons donc largement l’hôtel mais ne recommandons pas du tout le restaurant – dommage

Giu G.

Je commence par dire que je suis membre de dis-loyalty, et que je voyage dans les hoxton du monde. L’hotel est très beau, neuf, bien décoré, chambres confortables, spatieuses et pratiques. Par contre, le personnel du restaurant… dire qu’ils sont desagreables c’est gentil. Autains, ne souhaitent pas aider, ne donnent pas d’explication… nous avons eu un soucis avec un des plats…ils en ont repraparé un mais que avec la moitié des éléments. Le petit dej à la carte di restaurant Cantina Valentina est horrible. Toutes les personnes ne finissent pas leur plat. SVP mettez un bon petit dej, avec de bons ingredients, c’est inmangeable🤢🤢🤢 Bémol aussi pour le quartier, pas top

HelSheX

Mon séjour au Hoxton en Belgique a été globalement agréable. L’hôtel propose une belle vue, des chambres confortables et des prix assez abordables pour la qualité.

Cependant, certains aspects mériteraient d’être améliorés. L’emplacement est un peu difficile d’accès : il faut traverser un parc et grimper des escaliers, ce qui peut être contraignant pour certains.

L’accueil, en revanche, m’a laissé un goût amer. Dès notre arrivée, on nous a tutoyés, ce qui manquait de professionnalisme. Au restaurant, un membre du personnel, que je pense être le manager, a ignoré nos salutations en français. Il a continué à regarder son téléphone et, après plusieurs tentatives pour attirer son attention, il nous a répondu avec condescendance en anglais, répétant « je ne comprends pas ». Cette attitude décevante ne reflète pas le reste de l’établissement.

Dans l’ensemble, le séjour a été agréable, mais ces détails mériteraient d’être corrigés pour une meilleure expérience.

L2 D.

Très bel hôtel, par contre pas facilement joignable à pied du métro, une fois que le parc est fermé. Il faut passer à coté de routes à traffic intense et quartier arrière où on ne se sent pas à l'aise de marcher seule. Accueil chaleureux, contrairement au personnel du restaurant au petit déjeuner: lents (après 40min le porridge n'était pas encore arrivé) et pas un sourire (on avait clairement l'impression de les déranger. Nous avons commandé des pancakes avec sirop d'érable (à part), hors le sirop imbibait les pancakes en les rendant immangeables. Quand nous avons demandé des pancackes sans sirop (en souhaitant même les repayer), nous avons reçu uniquement moitié de la portion dans une petite assiette en retour, servi avec un mécontentement assez évident de la part du serveur. Complètement inacceptable, nous n'y retournerons plus jamais et allons annuler notre abonnement disloyalty.