Caroline R.

Je voulais échanger une robe achetée à Paris par ma belle-fille (bon de caisse sans prix en ma possession).
A Knokke, la gérante m'a quasiment mise à la porte en me disant que ce n'était pas possible de changer la robe achetée en France, en Belgique. Je lui explique que je fais cela tous les ans. Elle était super agressive malgré qu'il n'y avait personne dans le magasin. Je demande de parler à un responsable et elle me réponds de haut que c'est elle la patronne.
Je suis donc allé à Anvers chez Maje et sans aucun problème super gentiment, la jeune fille qui normalement travaille chez Maje Bruxelles ( elle remplaçait une collègue) m'a échangé la robe .
J'ai du coup acheté 2 articles à la place d'un article et tout le monde était content.
Je déconseille vivement d'acheter quoi que ce soit à Maje Knokke tant que cette gérante sera là.
Nous sommes des fidèles clientes et gràce au service de la vendeuse à Anvers nous le resterons.
Encore bravo à la vendeuse d'Anvers qui à géré avec gentillesse 3 clientes en même temps.

ingrid V.

Zeer aangename winkelervaring ! Zeer mooie collectie en vriendelijke ontvangst . De nieuwe shopmanager heeft duidelijk een nieuwe wind doen waaien . Het personeel is vriendelijk en behulpzaam , geen moeite is teveel. De winkel is mooi, netjes en aangenaam.
Wat ook een verademing is , is dat er eindelijk Nederlands en Frans wat gesproken , wat je in Belgie toch mag verwachten. Ik kan alleen maar zeggen doe zo verder op de nieuw ingeslagen weg en een dikke proficiat voor de shopmanager en de aangename winkelervaring
Ik ben uitermate verwonderd over de onjuiste commentaren hier
Dank jullie

Zuhal C.

Worst experience in a clothing store to date. The old blond sales lady is the most arrogant, disrespectful and rude person I’ve encountered in a so called “high-end boutique”. I came in the store in search of clothes for my birthday, I was not greeted and just stared down by this lady. I had multiple items that I wanted to try on but was not asked once if I needed any help, I was simply completely dismissed and ignored. She kept walking past me and when I actually needed help, she did not have the slightest positive attitude so I left it. What was actually going to be a nice shopping experience at Maje was completely ruined by her attitude. So upon leaving I sarcastically thanked her for her help. She disgustingly smirked and scoffed. Appalled I asked her name and she just ignored me and turned her back laughing at her colleague ,so I took a picture since this is completely possible because she did not answer to my question and I needed to identify later for my complaint. This is the way Maje treats their customers, I have read many other encounters of people and there still hasn’t been any action taken. After that I mailed the customer service team but I am yet to receive an update. Why is this particular person still representing the company when clients are racially profiled and totally disregarded? Why does this woman not have the basics of respect ? I am beyond shocked that despite all the complaints regarding her have no consequence. This is not the person that should be the face of Maje. Won’t be shopping at Maje as long as this person is still part of the team!

Emma P.

Hallo.
Ik was onlangs in de Maje-winkel na een lange tijd niet geweest te zijn vanwege een vervelende ervaring met de vorige manager. Helaas was mijn bezoek dit keer ook teleurstellend. De nieuwe manager maakte me erg ongemakkelijk door me aan te staren en stelde tactloze vragen. Ze vroeg of ik van plan was iets te kopen en zei dat als ik niets zou kopen, ze niet meer met me zou praten. Dit gedrag vond ik erg beledigend.

Aan de andere kant waren de andere medewerkers, een meisje en een lange jongen, heel vriendelijk en aangenaam. Ondanks dat de collectie in de winkel prachtig is, voel ik me niet op mijn gemak om terug te gaan vanwege deze ervaring. De manager leek ook bevooroordeeld tegenover me vanwege mijn achtergrond, wat de situatie nog onaangenamer maakte. Ik hoop dat de situatie opgelost zal worden, zodat andere klanten niet dezelfde ervaring hoeven te ondergaan.

Brenda R.

De kleding is prachtig, van goede kwaliteit, maar de mensen die er werken zijn erg onbeleefd. Er is een lange jongeman die alleen Engels spreekt, die de klanten op een zeer onaangename manier aankijkt, ik heb hem een dame zien duwen die daar ook werkt en bij de kassa stond, ik heb hem zijn collega's zien aanvallen en toen hij het merkte gaf hij me 5 kussens om zijn fout te bedekken. Je wilt gaan winkelen, niet om te zien hoe de medewerkers vechten. Jammer voor de manager die geen grenzen stelt en deze man zijn gang laat gaan.

M. A.

Je wilt gaan shoppen omdat het mooi weer is en genieten van je dag.... dan kom je de "manager" tegen van deze winkel. Heel onprofessioneel en onvriendelijk.

Heel ongepast hoe dat zij met sommige klanten en het personeel praat.

Er ging een klant naar buiten en dan begon zij haar te beledigen omdat zij niets had gekocht..... schandalig!!!

Heaven E.

Altijd super goed ervaring bij deze winkel. De service is uitstekend en zeer vriendelijke medewerkster. Karla doet uiterst haar best om mij te helpen. Niks is te veel gevraagd. Ik kom echt regelmatig en ik kom zeker ook terug om te kopen. Dankjewel Karla

Siegrun R.

Heel mooie winkel en goed geholpen geweest door de manager een dikke pluim hiervoor,een fantastische kerel die zijn vak kent !!👍