JD Sports - Bruxelles

Momi K.

Service client à revoir entre la vendeuse au ralenti qui baillent dans le rayon chaussure. la manager caisse concentré sur son téléphone perso. Aucun sourire aucun accueil. Juste une vendeuse efficace qui est venu plusieurs fois me demander si j’avais besoin d’aide ( je pense la manageur du rayon chaussure) Et le caissier qui me demande d’aller chercher un autre pantalon car il n’y avais pas l’étiquette… Sérieusement j’ai Fallait repartir sans rien. Au final j’ai juste acheter ma paire et reposer le pantalon car il ne voulais pas appeler un des vendeurs pour ramener le gencod en caisse. Comprenez qu’avec une pousette et un Bébé qui pleurait la moindre des choses et de ne pas renvoyer la cliente en boutique faire votre travail. Mauvaise expérience dans ce jd sport.

Mi T.

J'ai acheté une paire de Nike, très contente de l’achat et vos employés sont très sympas. Par contre votre management est absolument absurde et déplorable. Je n'ai pas voulu réagir sur le moment parce que ce n'est pas de la faute de vos employés.

On m'explique pourquoi on ne peut pas essayer deux chaussures en même temps sous prétexte qu'il y a des vols? Vous restez simplement à côté et vous surveillez correctement, parce que là c'est juste débile et inconfortable, voire vexant pour vos clients qui veulent effectuer un achat, pas vous voler 🙄

C'est dommage parce que vous avez une bonne sélection de produits, mais je ne reviendrai pas.

Organisation à revoir et à corriger !

Jean K.

Gros soucis au niveau des commandes en magasin non réceptionné car annulé par la centrale logistique, 2× que c'est arrivé à une amie et cela faut de trop. Évitez de commandez chez eux même ci le magasin très grand.

Macarena C.

Très mauvaise expérience. J ai voulu essayer les deux chaussures car je porte des semelles orthopédiques et ce n était pas possible à cause des règles de ce magasin. Je ne comprends pas pourquoi il y a autant de gens dans ce magasin. Une étoile car ce n est pas possible de mettre zéro. Je me suis sentie très mal ici.

cardak Y.

Chaque employé vient me demander si j’ai besoin d’aide, et c’est gentil, mais j’ai l’impression que vous traitez chaque client comme un voleur. Avec un agent de sécurité déjà à la porte, il serait mieux de simplement garder un œil discret et de laisser les gens faire leurs achats tranquillement. Ce n’est pas le magasin de votre père.

Joao-Pedro D.

Le manager ne nous laisse pas essayer le pied droit d'une chaussure sous prétexte qu'on va les voler. Ils prennent vraiment tous les clients pour des voleurs. Lorsqu'on insiste pour essayer les deux car ils sont asymétriques, on nous dit qu'il faut l'acheter et que finalement après on pourra essayer les deux pieds. Mais que si on l'aime pas, alors on a le droit de l'échanger mais pas de la rembourser. À fuir absolument !

Laurent L.

En 2025, à Bruxelles, chez JD sports, on ne peut essayer que la chaussure gauche. Car, je cite, c'est la politique de la maison. En France on peut essayer les 2 ! Quel luxe !

Amis uni-jambistes, porteurs de semelles orthopédiques, ou simplement à ceux qui ont un pied plus fort que l'autre : vous n'êtes pas les bienvenus chez JD sports Bruxelles ! Vous avez intérêt à être normal et avoir 2 pieds identiques ! C'est une nouvelle forme de discrimination..Bref on touche le fond !

Louis L.

Expérience désagréable, les employés nous renvoient vers d'autre collègues en permanence si ils ne sont pas occupé a rigoler entre eux, très bruyant, le pompon a été de devoir attendre 10min que la paire de chaussure qu'on a choisis arrive en caisse (alors qu'on aurait pu la prendre en main et marcher en 10 seconde)