Gatsby - Bruxelles

Christian C.

Une femme qui travaille ici est incroyablement impolie et inexcusable. Son système de données de colis ne fonctionne pas alors elle commence à me crier dessus. Je lui demande quand je peux revenir pour récupérer mon colis et elle crie encore plus fort. Puis elle crie qu'elle refuse de m'écouter parce que j'ai un accent quand je parle français. Cela ne devrait pas être autorisé.

ADNAM B.

Je récupère toujours mes colis là-bas depuis des années.

Un grand respect au monsieur qui est très accueillant et bienveillant avec les clients.
Jamais déçu ! Merci à lui !!!!!

En plus+ ils ferment à 23H ça laisse une marge énorme pour récupérer les colis après le travail.

Yasmina M.

Vendeuse désagréable irrespectueuse non-professionnelle qui se donne le droit d’insulter les clients car “elle est fatiguée et elle rend juste service”. De plus, elle dit que les colis ne pas là juste pour ne pas les chercher. Je n’ai jamais vu une personne aussi impolie de ma vie. Bien qu’ils s’en foutent de nos avis cela intéressera les futurs clients.
A fuir!!!!!!!!!

A-L K.

La personne qui reçoit le matin une femme est mal élevé et irrespectueuse. Ne dit jamais bonjour, à sa tête on a l'impression de la déranger.
Je lui ai demandé d'envoyer un paquet sauf qu'il a un jour où la poste n'est pas ouvert chez eux. Je n'étais pas au courant. Je lui demande pourquoi ? elle ne me répond pas et me regarde mal ! J'essaie de comprendre toujours pas de réponse. Marmonne dans sa bouche ! La vente est un métier le client est roi. Cette dame n'a vraiment rien à faire à cette endroit car c'est pas la première fois qu'elle a un tel comportement. Franchement y en n'a marre !! A éviter !!!!

Bouchera C.

A fuire!!!! La vendeuse est d'une très mauvaise attitude et parle très mal, au point de dire qu'elle n'a pas que ça à faire de chercher un colis que j'ai étais chercher 3 fois en 1 semaine et qu'elle pretende que le colis n'est pas arrivé et pourtant j'ai une notification qui dit le contraire, elle m'a fait perdre du temps et faire des appels pour réclamer et le colis se trouve belle et bien dans le magasin. Sa défense c'est qu'il ne va pas travailler pour moi et qu'elle n'a pas le temps de chercher et qu'elle osé retourner la faute sur la poste et 1min après elle sort le colis de l'étage !!! Une très très mauvaise personne qui n'a rien d'une vendeuse professionnelle. 0 /5

Maria B.

Je me permets de vous adresser cette plainte suite à une expérience désagréable que j’ai vécue dans votre établissement

Je me suis rendu dans votre magasin pour récupérer un colis via Mondial Relay. En arrivant, j’ai été accueilli par une vendeuse particulièrement désagréable. Non seulement elle ne m’a pas adressé la parole de manière courtoise, mais elle est restée les yeux rivés sur son téléphone pendant que je tentais de lui parler. Lorsqu’elle a enfin daigné réagir après que je lui aie indiqué que j’avais un colis à récupérer, elle a répondu de manière très sèche et impolie en me demandant « Montre ton e-mail », sans même me saluer ou me répondre de manière respectueuse.

De plus, lorsqu’il s’est avéré que le système Mondial Relay n'était pas disponible le dimanche, au lieu d'expliquer calmement la situation, elle a répondu de manière condescendante et désagréable en me disant « je ne donne pas de colis dimanche, il faut que tu viennes demain », comme si j’étais en faute. Son attitude était telle qu’on se serait cru dans une situation où je me trouvais dans son espace privé et non dans un lieu de service à la clientèle.
Je tiens à exprimer mon mécontentement face à un tel manque de professionnalisme et de respect envers les clients. J’espère que vous prendrez les mesures nécessaires pour éviter ce genre de comportement à l’avenir et garantir un service de qualité à vos clients

Aikaterini T.

Top ! L'endroit le plus fiable pour récupérer vos colis. Je suis étonnée des avis négatifs. Croyez-moi, il y a des endroits à Bruxelles où les gens sont effectivement impolis voire dangereux à qui parler, mais Gatsby n'est pas comme ça. Non, pas du tout. Ils sont rapides, efficaces, ils traitent avec beaucoup de monde mais les files d'attente avancent vite, et ils sont fiables. Je le recommande.

Mhdii D.

Je trouve que le gérant, la patronne et ceux qui travaillent là tout simplement géniaux! Ils sont très accueillant, ils sont à l’écoute et essayes d’aider chaque personne comme il le peuvent.

Quand je lis certains commentaires franchement honte à ses gens qui critique et sont de mauvaise foi. Moi sa fais 2 ans mtn et franchement c’est la seul librairie où je m’y sens bien. J’aime bien y aller quand j’ai un colis ou autre car je suis toujours accueilli avec le sourire.😀