Hopital Saint Vincent - Antwerp

Margaux Z.

Je sors tout juste des urgences pour ma mère, l'accueil a été rapide, nous avons attendu 20min pour la médecin qui a fait une prise en charge rapide et un traitement rapide et la douceur de l'infirmière qui a suivi était très appréciée. Vraiment merci !

A.T

Bonjour. Je suis une femme atteinte d'un cancer. Il y a un peu plus d'une semaine j'ai terminé mes séances de radiotherapie (suivie de chimiothérapie et opération).C'est pour que vous puissiez imaginer mon etat.Alors aujourd'hui le 23.06.2024,apres avoir passé deux nuits avec la température 38,8,des douleurs sévères,mon mari me dis, "c'est bon, tu ne dois pas supporter,on appelle une ambulance"Je lui répond,habilles les enfants(on en a trois-8ans,6ans,1an)et on y va!C'est pour vous dir que même au ce moment là, avec un tel etat j'avais pas envie de déranger les gens. On arrive au urgence de Sint-Vincentius,mon mari reste en voiture avec les enfants, et moi,j'y vais. Je passe par accueil, et j'explique ma situation. La jeune femme m'écoute,et donc j'entre. Quel que temps apres un monsieur appeles mon nom.Donc je rentre dans la chambre, et lui dit le plus gentillemet, le plus doucement possible "vous comprenez le français, je peux vous dire en français ce qui m'amène ici?"El la......C'est comme si quelque chose a explosé!!!! Je vais ressevoir une qulaque!m'a traversé la tête. Il dit "nee,nee,nee!!!!nederlands,of engels "Choque,je savais pas quoi dir pendant quelques secondes, il me regard je le regard, et je dis "je fais quoi alors?"Il me mentre la porte, et se tourne,comme si j'étais une moins que rien.Et c'est un médecin!!!!!Chez qui je suis venu,même pas, rampe pour demander de l'aide. J'ai failli m'évanouir .Je me demande si c'est que le français,ou mon voile qui cause une telle agressivité de sa part.......Le nom de ce .......WIM VAN HUFFELEN.

Henriette Y.

La dame à l'accueil était très sympa et les infirmiers aussi. Mais le docteur des urgences qui m'a consultée était une femme raciste "tout ça parce que je parlais le français"😵‍💫 donc si je comprends bien en Flandre quelqu'un peu mourir aux urgences juste parce que l'on parle français? 🤨🤨🤬🤬🤬🤬
Le français n'est telle pas l'une des langues parlé en Belgique
Si vous êtes francophone n'y allait pas car on peut vous laissez mourir bêtement juste à cause de la langue en tous cas je ne reviendrai plus jamais chez eux même avec un fouet je préfère allée même à Charleroi ...

AZ- A.

Le personnel de l'accueil de la maternité est très désagréable

Saloua E.

Parking trop étroit

anisa E. B.

Op zondagavond werd mijn zoon onwel, waarna hij door een ambulance van de Nationalestraat naar het St.-Vincentiusziekenhuis werd gebracht. Hij ervaarde dit als een verschrikkelijke dienstverlening. De verplegers spotten met hem omdat hij een schoudertas bij zich had en namen hem niet serieus. Mijn zoon was flauwgevallen en ondanks dit ernstige voorval, dat hij nog steeds niet goed heeft kunnen verwerken, is hij bovendien getraumatiseerd door de manier waarop hij door de verpleegkundigen werd behandeld. Zij vermoedden waarschijnlijk dat hij onder invloed was, wellicht omdat ze aannamen dat elke getinte jongen drugs gebruikt. Dit blijkt uit de onderzoeken die ze uitvoerden. Dit is schandalig, respectloos en beangstigend en heeft ons vertrouwen in de zorg ernstig geschaad
Bij aankomst in het ziekenhuis werd mijn zoon in een bed gelegd, waarop de verpleegkundigen begonnen te lachen. Een vrouwelijke verpleegkundige merkte op: "Amaai, die ligt er precies dood bij." De mannelijke verpleger antwoordde: "Neen, als die dood was, dan zouden zijn handen horizontaal op zijn buik liggen," waarna hij de armen van mijn zoon op die manier op zijn buik legde. Mijn zoon hoorde alles, maar kon niet reageren omdat zijn lichaam door het flauwvallen niet functioneerde. Dit gedrag was totaal onprofessioneel en toonde geen begrip voor de situatie waarin mijn zoon zich bevond.

Wij, als ouders, kwamen later aan in het ziekenhuis. Toen de hartslag van mijn zoon toenam, kwamen er twee verplegers kijken. Eén verpleger gaf op onvriendelijke wijze aan dat we niet tegen onze zoon mochten praten en verzocht mij om mijn mondkapje correct op te zetten. We kregen totaal geen uitleg over wat er aan de hand was en moesten letterlijk achter de verplegers aanlopen om informatie te verkrijgen over de situatie van onze zoon.

Op een gegeven moment moest mijn zoon naar het toilet. We belden de verplegers voor hulp, maar dezelfde verpleger gaf aan dat ze het te druk hadden en dat hij maar even moest wachten. Hij zette zelfs het licht uit. We hebben die verpleger daarna niet meer gezien. Na een half uur op de gang te hebben gewacht, zag ik een verpleegster aan wie ik vroeg of zij mijn zoon kon helpen met het loskoppelen van de bedrading, zodat hij naar het toilet kon. Zij heeft ons toen geholpen.

Na de nodige onderzoeken in het ziekenhuis mocht mijn zoon naar huis, omdat er niets aan de hand leek te zijn. Vandaag, na een bezoek aan de huisarts, blijkt echter dat de verpleging in het ziekenhuis niet op een professionele manier heeft gehandeld. Waarschijnlijk gaat het om een virale infectie, waarvoor mijn zoon ten minste rust had moeten krijgen en de nodige uitleg over de mogelijke oorzaak van het flauwvallen. Dit is allemaal niet gebeurd. Wij als patiënt en ouders betreuren dit voorval ten zeerste en dienen hierbij een formele klacht in over de wijze waarop deze situatie is afgehandeld. Op deze manier voelt men zich niet meer veilig; je bent al ziek en zwak en wordt dan nog eens op deze manier behandeld. Wij verwachten dat er passende maatregelen worden genomen om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen en dat er een grondig onderzoek wordt ingesteld naar het handelen van het betrokken personeel.

Iulia B.

Never ever ever visit emergency rooms at this hospital. We stay 4h before a doctor see us and then they make us wait even more !!
I went to ask how long should I wait because going and looked around every doctor/ nurse seemed very relaxed, not very friendly, looking at their phones and asking you to wait ..
18 patients and we stay more than 4h..
They make you wait so you feel is not an emergency and your problem can wait.. but their phone is more urgent. I pay my taxes and insurances , please help people because that’s human and your job!! don’t treat us like stupid because we pay you.

Kesika R.

Verschrikkelijke ombudsdienst.

In september 2023 mijn wijsheidstanden laten verwijderen, de afspraak was 2 tanden aan de linkerkant. Maar de chirurg heeft besloten om alle 4 de tanden er uit te trekken en heeft mij zonder iets te zeggen naar huis gestuurd. Ik heb dit per toeval ontdekt toen ik mijn operatie verslag las, ik had super veel pijn en overal ipv enkel aan de linkerkant.

Direct de ombuds proberen te contacteren. Wat een hele klus op zich was.
Je krijgt aan van de automatische spraak bericht te horen dat ze “uitzonderlijk gesloten zijn” of “al hun medewerkers zijn in gesprek”. Dit allemaal in verschillende telefoontjes op dezelfde dag. Want ze kunnen geen klachten krijgen als ze onbereikbaar zijn hè. Heb zeker twee weken elk moment dat er gebeld kon worden (volgens hun site) gebeld.

Uiteindelijk via een contact formulier toch mijn verhaal kunnen doen en werd er mij gezegd dat ze samen gingen zitten met de chirurg om dit te bespreken.

Het is nu 2025! Nog steeds niks terug gehoord. Zet nooit meer vrijwillig een voet binnen hier.

Edit:
De ombudsdienst heeft terug contact opgenomen. Ze hadden niet terug gekoppeld na dat ze hebben samen gezeten met de chirurg. Spijtig dat het zo lang heeft geduurd. Maar blij dat het besproken is geweest.